功能介紹
在中小企業 / 小型網站裡,客服不是奢侈,而是生意根基 — 回覆慢、客服不穩,都可能流失客戶。
我們用技術幫你解決這個問題,但不會忘記:技術是為了讓你的客戶感受到被重視,讓你有更多時間專注於真正重要的事。
目前可用能力
RAG-based 內容抓取 + FAQ 自動回答
展示基本內容理解,能從您的網站自動提取資訊並回答常見問題
關鍵字 / 產業類型判別
讓 Bot 初步「知道你是誰」「你做什麼」,提供更精準的回覆
自然語言理解 + 基本對話回覆
適合簡單問題、常見問答場景,能理解客戶意圖並提供相關回答
現階段限制
⚠️ 注意:目前系統適合回答「基本 / 常見問題」。複雜流程(報價、預約、訂單…)仍需人工介入。
我們希望與你合作 — 透過諮詢了解需求,再決定是否適合 → 讓承諾與交付保持一致。
適合族群 / Use-cases
- •小型網店、小商家、創作者商店、服務業網站 — 有重複性詢問(營業時間、價格、庫存…)
- •想試水溫、想了解自動化客服是否適合自己的人
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