我們看到的問題
很多小商家、小品牌，在成長路上會遇到這些困境。我們想用科技幫你解決，但不會忘記：技術是為了讓人更專注於真正重要的事。
傳統模式
- •客服訊息堆積
回覆慢、漏訊息，客戶感受不到被重視 - •重複性問題耗時
每天回答同樣的問題，時間被綁住 - •人力成本壓力
想擴展但人力有限，客服品質難維持 - •錯失商機
訪客來了卻沒人回應，機會就這樣流失
用 AI 解決，但保持溫度
- ✓即時回應，不讓客戶等
24/7 自動回答常見問題，讓每個訪客都感受到被重視 - ✓釋放你的時間
AI 處理重複性詢問，讓你把時間用在創作、經營、真正重要的事 - ✓理解你的品牌
AI 學習你的網站內容，用你的語氣、你的價值觀回應客戶 - ✓接住每一份好奇
不論是詢價、合作、或只是好奇，都用心回應，不讓機會流失
技術如何為你服務
我們用先進的 AI 技術，但目標很簡單：讓你的客戶感受到被理解、被尊重，讓你有更多時間專注於真正重要的事。
理解
理解你的品牌，理解客戶需求
- ✓自動學習你的網站內容
- ✓理解客戶問題的真正意圖
- ✓用你的語氣與價值觀回應
- ✓記住客戶的對話脈絡
- ✓提供個人化的服務體驗
思考
智能判斷，但不失溫度
- ✓判斷問題的複雜度
- ✓決定是否需要轉接人工
- ✓提供最適合的回答
- ✓識別潛在的商機
- ✓學習並持續優化
回應
即時、準確、有溫度
- ✓24/7 即時回應客戶
- ✓回答常見問題與詢價
- ✓引導客戶找到需要的資訊
- ✓記錄對話供後續追蹤
- ✓讓每個訪客都感受到被重視
技術是工具，但我們相信：最好的技術，是讓人感受不到技術的存在，只感受到被理解、被尊重。這就是我們想為你打造的 AI 客服體驗。
誰適合用 SmartBoss AI？
我們專注於幫助小商家、小品牌、小創作者。如果你有重複性的客服需求，想讓訪客感受到被重視，但人力有限，我們就是為你而生的。
小型網店 / 電商
讓每個訪客都感受到被重視
即時回答商品問題
庫存、價格、運費、規格... 常見問題即時回應，不讓客戶等
處理詢價與合作
理解客戶需求，提供合適的報價與合作方案
引導購買決策
協助客戶找到適合的商品，提升轉化率
記錄客戶需求
記住客戶的詢問，方便後續追蹤與服務
24/7 不間斷服務
即使你不在線，客戶也能得到即時回應
釋放你的時間
把重複性問題交給 AI，專注於選品、行銷、經營
創作者 / 品牌主
用心回應每一份好奇
回答合作詢問
理解合作需求，提供清楚的合作方式與流程
說明服務內容
用你的語氣，說明你的作品、服務、理念
處理詢價
根據客戶需求，提供合適的報價範圍
引導深入了解
協助訪客找到想了解的資訊，建立信任
記錄潛在合作
記住每個詢問，不錯過任何合作機會
讓你專注創作
把客服時間省下來，專注於創作與品牌經營
服務業 / 工作室
專業服務，溫暖回應
說明服務流程
清楚說明你的服務內容、流程、時間安排
回答營業時間
即時回答營業時間、預約方式、服務範圍
處理預約詢問
理解客戶需求，協助安排合適的服務時間
提供價格資訊
根據服務類型，提供清楚的價格範圍
建立專業形象
用專業但溫暖的方式回應，建立信任感
不錯過任何機會
即使你不在，也能接住每一份詢問與好奇
為什麼選擇 SmartBoss AI？
與傳統軟體和一般 ChatGPT 的對比
| 特性 | 傳統軟體 / 一般 ChatGPT | SmartBoss AI |
|---|---|---|
| 專為企業設計 針對中小企業需求優化 | ✗ | ✓ |
| 自動學習公司資訊 自動爬取並理解公司網站內容 | ✗ | ✓ |
| 24/7 自動服務 全天候自動回答客戶問題 | ✗ | ✓ |
| 無需編程 一鍵嵌入，零技術門檻 | ✗ | ✓ |
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| 可客製化 支援品牌客製化 | ✓ | ✓ |
| 即時更新 自動同步最新公司資訊 | ✗ | ✓ |
| 成本效益 遠低於傳統軟體與人力成本 | ✗ | ✓ |
專為企業設計
針對中小企業需求優化
傳統軟體 / ChatGPT
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遠低於傳統軟體與人力成本
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✓安全與合規
企業級安全標準，保護您的數據與客戶隱私
敏感資訊匿名化
自動識別並匿名化敏感資訊，確保客戶隱私安全
內容合規審查
自動審查 AI 回應內容，確保符合法規與企業政策
權限管理
細緻的權限控制，確保只有授權人員可存取敏感資料
數據保留政策：您的網站數據僅用於生成 AI 對話，24 小時後自動刪除，絕不分享給第三方。了解更多
別讓重複性的客服，
佔據了你真正想做的事
讓 AI 幫你接住每一份好奇與疑問，把時間留給創作、經營、真正重要的事
了解如何透過 GoldenNextAI 打造自動化獲客與管理系統